1.黃山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線旨在受理企業(yè)和群眾各類非緊急訴求,，包括經(jīng)濟調(diào)節(jié),、市場監(jiān)管、社會管理,、公共服務(wù),、生態(tài)環(huán)境保護等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴,、舉報和意見建議等,。

不受理須通過訴訟、仲裁,、紀檢監(jiān)察、行政復(fù)議,、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項,，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密,、個人隱私和違反社會公序良俗的事項,。

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